Viviamo in un epoca in cui i sistemi digitali fanno sempre più parte dei processi aziendali, la potenza di calcolo raddoppia ogni due anni e si possono elaborare grandi quantità di informazioni in modo sempre più intelligente e a supporto delle decisioni. La trasformazione digitale è un processo naturale e continuo che attraverso la tecnologia migliorerà e cambierà radicalmente il modo in cui le aziende opereranno. È necessario riconoscere, accettare e sfruttare il "vento del cambiamento".
La digital transformation è un processo multidisciplinare che coinvolge strategia aziendale, design, elaborazione dei dati e software engeneering.