ACF Fiorentina
Casi studio

ACF Fiorentina

  • Digital Experience
  • Integrazione
  • Personalizzazione
  • e.commerce

Sviluppo piattaforma di Engagement e Loyalty di InViola

InViola è da tempo il punto di riferimento per la community online dei tifosi della Fiorentina, incarnando lo spirito di Firenze attraverso la passione calcistica

Allineandosi allo sviluppo del fenomeno "fan 4.0", attraverso questo progetto di InViola, AFC Fiorentina intende massimizzare il concetto di "Digital Arena" per adattarsi alle nuove abitudini dei tifosi e instaurare una relazione più immediata e interattiva con la squadra. In questo modo, si supera la tradizionale dicotomia tra Società e Pubblico, entrando in una nuova dimensione di Community.

Con questo innovativo modello di interazione, lo stadio espande i propri confini ben oltre le mura fisiche, raggiungendo gli spazi virtuali di Internet. La "squadra" diventa così uno degli elementi di attrazione, non l'unico, e la partita diviene solo una parte dell'ampia offerta di intrattenimento e aggregazione offerta dalla community.

Il progetto InViola rappresenta un'ambiziosa iniziativa volta a ridefinire il rapporto tra club e tifosi nel contesto delle società calcistiche. La piattaforma InViola ACF Fiorentina si propone di raggiungere due obiettivi chiave: la creazione di un'innovativa "Arena Digitale" per instaurare una relazione continua con la tifoseria al di là delle competizioni sportive, e contemporaneamente l'integrazione di tutta l'esperienza digitale dei tifosi in un'unica piattaforma

6

ambienti consolidati

+400%

aumento di traffico

20K

nuovi iscritti nei primi 6 mesi

1.4MLN

Di interazioni ogni mese

FUNZIONALITÀ PRINCIAPLI DELLA PIATTAFORMA

  • Consolidamento del database utenti.
  • Login integrato con la piattaforma di loyalty (FidelyNet).
  • Controllo in fase di login per la verifica e il rinnovo dei consensi GDPR compliance.
  • Registrazione integrata con il programma InViola Card per il rilascio istantaneo di nuove card per i nuovi iscritti.
  • Registrazione con card Premium / Gold provenienti da circuito offline (VivaTicket) e consolidamento di tessere multiple.
  • Mappa interattiva dei negozi affiliati per la raccolta punti.
  • Tracciamento degli acquisti POS e conversione dei punti sulla piattaforma di loyalty con verifica dei movimenti su InViola.
  • Gamification.
  • Notifiche automatiche (Marketing Automation).
  • Riscatto premi.
e molto altro ancora

 

 

Ogni giorno, senza saperlo, milioni di persone nel mondo 
hanno un'esperienza diretta con i brand, servizi e soluzioni
sviluppate con Exetera


Exetera è partner digitale di aziende che fanno parte della tua vita quotidiana. Scopri i clienti che hanno già scelto Exetera.
 

Contattaci
inviaci la tua richiesta