Marketing digitale. I trend per il 2021

Digital Experience Platform e Convergenza Digitale

LE DIGITAL EXPERIENCE PLATFORM RAPPRESENTANO IL MODELLO DI RIFERIMENTO PER IL MARKETING DIGITALE MODERNO E OFFRONO CONVERGENZA DIGITALE, ESPERIENZE OMNICANALE, INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Le aziende svolgono diverse attività di marketing online contemporaneamente su dversi canali, con diversi software e con diverse metodologie. Che si tratti di e-mail marketing, traffico organico, campagne PPC, social media o attività offline tradizionali, molti dei dati generati e raccolti da ciascun canale sono misurabili e possono fornire molte informazioni su come gli utenti interagiscono con il brand. L'unico aspetto negativo è che questi dati sono spesso generici e non possono essere associati a un singolo utente quando questo interagisce con il brand attraverso diversi canali.

L'utilizzo di una Digital Experience Platform (DXP) posta al centro delle attività online permette di integrare le informazioni e di elevare ad un livello di pensiero superiore la funzione del marketing. Grazie alle nuove DXP il team potrà concentrare le proprie risorse su attività di alto valore per studiare i propri utenti, i loro comportamenti e pensare strategie efficaci per intercettarli, qualificarli, coinvolgerli e convertirli in clienti, lasciando all'automazione le attività di routine che normalmente compromettono la produttività del team e aumentano la complessità dei progetti.

Le Digital Experience Platform sono la nuova tecnologia a disposizione dei team marketing per sviluppare esperienze utente multicanale, in grado di integrare le informazioni e grazie all'Intelligenza Artificiale possono segmentare dinamicamente il pubblico, offrire esperienze personalizzate e creare percorsi di conversione ottimizzate ed automatizzate. 

MARKETING MULTICANALE PER INTERAZIONI GUIDATE DAL CLIENTE

Il tuo piano di marketing è incentrato sulle esigenze dei clienti o sull'efficienza del marketing? 
I consumatori non vogliono messaggi generici e uguali per tutte le piattaforme. Hanno bisogno di un coinvolgimento di valore con il tuo marchio nella loro customer journey.

Questo white paper tratta in dettaglio il marketing omnicanale, identifica le migliori pratiche e ti aiuta a capire come utilizzare la tecnologia per offrire ai clienti interazioni di valore con il tuo marchio. Con esempi di marketing omnicanale in pratica, imparerai a focalizzare il tuo marketing sulle esigenze dei clienti e a mantenerli impegnati, perché i clienti coinvolti continuano ad acquistare. 

In questo white paper scoprirai:

  • Che cos'è il marketing omnicanale
  • Comprendi la differenza tra multicanale e omnicanale
  • Best practice nel marketing omnicanale
  • Come usare la tecnologia per progettare una campagna omnicanale
  • Esempi di marketing omnicanale in azione

 

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