Sviluppo e-commerce B2B, B2C e piattaforme digital commerce multicanale

Gestione di cataloghi prodotti strutturati, con tipologie, varianti, configurazioni e classificazioni avanzate.

Le piattaforme e-commerce sviluppate da Exetera permettono di gestire cataloghi prodotti strutturati, con varianti, configurazioni e classificazioni flessibili.

I prodotti possono essere organizzati per brand, fornitore, collezione o categoria, e configurati con varianti come taglie, colori, modelli o combinazioni di prodotto.

Modelli di prodotto flessibili

Il sistema consente di gestire diverse tipologie di prodotto, tra cui:

• prodotti standard e configurabili

• prodotti digitali scaricabili

• abbonamenti o servizi ricorrenti

• bundle e pack di prodotti multipli

Questo permette di strutturare il catalogo in modo coerente con il modello di vendita e con le esigenze commerciali dell’azienda.

Gli e-commerce sviluppati da Exetera permettono di gestire listini e condizioni commerciali differenziate per clienti, mercati o canali di vendita.

Le piattaforme e-commerce sviluppate da Exetera permettono di gestire listini e condizioni commerciali differenziate in base a clienti, mercati o canali di vendita.

Questo consente di adattare prezzi, sconti e condizioni commerciali alle diverse tipologie di cliente e ai modelli di vendita dell’azienda.

Modelli di pricing flessibili

Il sistema permette di configurare diverse logiche di prezzo, tra cui:

• listini dedicati per cliente o gruppo clienti

• prezzi differenziati per mercato o canale di vendita

• scontistiche basate su promozioni e coupon

• condizioni commerciali specifiche per il B2B

In questo modo l’e-commerce diventa uno strumento capace di supportare la strategia commerciale dell’azienda.

Integrazione con ERP, CRM, sistemi logistici e gestionali per sincronizzare dati, ordini e processi operativi.

Le piattaforme e-commerce sviluppate da Exetera possono integrarsi con ERP, CRM e sistemi gestionali aziendali, permettendo lo scambio automatico di dati tra l’e-commerce e i sistemi interni dell’organizzazione.

L’integrazione consente di sincronizzare informazioni dal gestionale verso l’e-commerce — come cataloghi prodotti, prezzi, disponibilità e condizioni commerciali — e dal sito verso il gestionale, ad esempio per la gestione degli ordini e dei dati cliente.

Abbiamo esperienza nell’integrazione con diversi sistemi ERP e gestionali diffusi nel mercato italiano, tra cui SAP, AS400, eSolver, Wolters Kluwer, Danea, oltre ad altri sistemi aziendali e database proprietari.

Processi connessi e automatizzati

L’integrazione con i sistemi aziendali permette di automatizzare numerosi flussi operativi, riducendo attività manuali e migliorando efficienza e controllo dei dati.

In questo modo l’e-commerce diventa parte integrante dell’ecosistema digitale dell’azienda e supporta concretamente i processi commerciali e logistici.

Gestione dinamica dei costi di spedizione, con regole basate su peso, valore ordine, destinazione e metodo di consegna.

Le piattaforme e-commerce sviluppate da Exetera permettono di configurare regole di spedizione flessibili in base a destinazione, peso, volume, valore dell’ordine o tipologia di prodotto.

Il calcolo dei costi di spedizione può essere gestito dinamicamente in base a corriere, Paese, regione o CAP, configurando condizioni specifiche per mercati, aree geografiche o categorie di prodotto.

Gestione avanzata delle consegne

Il sistema consente inoltre di definire regole di spedizione basate su peso, volume, numero di colli o valore della merce, oltre alla possibilità di includere o escludere specifiche zone di consegna.

Questo approccio permette di supportare modelli di distribuzione complessi e strategie logistiche personalizzate per diversi mercati e canali di vendita.

Gestione di promozioni, sconti e programmi loyalty per supportare strategie di vendita e fidelizzazione dei clienti.

Le piattaforme e-commerce sviluppate da Exetera permettono di configurare promozioni, sconti e programmi loyalty in modo flessibile, adattandoli a prodotti, clienti, periodi o mercati specifici.

Il sistema dispone di numerose logiche promozionali già integrate — come sconti su catalogo o ordine, promozioni su prodotti specifici, offerte “Buy X get Y”, spedizione gratuita o codici promozionali — configurabili in base alle strategie commerciali dell’azienda.

Strategie di vendita e fidelizzazione

Le funzionalità di promozione possono inoltre essere integrate con strumenti di automation per attivare azioni come recupero carrelli abbandonati, offerte personalizzate o campagne mirate basate sul comportamento degli utenti.

Qualora necessario, le regole promozionali possono essere ulteriormente estese o personalizzate tramite sviluppo, permettendo di supportare modelli di vendita anche molto articolati.

Gestione di ecosistemi digitali composti da più siti e-commerce, brand o mercati, coordinati da un’unica piattaforma centrale.

Le piattaforme Digital Commerce sviluppate da Exetera permettono di gestire architetture e-commerce multichannel, dove più siti o canali digitali condividono la stessa base tecnologica.

I diversi canali possono utilizzare interfacce UI/UX coerenti e un unico backoffice di gestione, semplificando il governo della piattaforma e l’operatività quotidiana.

Questo consente di coordinare cataloghi, contenuti, dati cliente e integrazioni mantenendo coerenza tra i diversi mercati o progetti digitali.

Un singolo ecosistema può quindi includere più siti e-commerce, portali dedicati a mercati specifici o piattaforme digitali destinate a distributori e partner.

Cataloghi, contenuti e asset digitali gestiti centralmente e distribuiti automaticamente ai diversi canali o mercati.

Le piattaforme Digital Commerce multichannel permettono di gestire prodotti, contenuti e asset digitali da un unico ambiente di governo, distribuendoli automaticamente ai diversi siti o mercati dell’ecosistema.

Questo consente di mantenere coerenza nella gestione del brand, nella struttura dei cataloghi e nelle informazioni pubblicate sui diversi canali digitali.

Aggiornamenti di prodotto, contenuti o materiali di comunicazione possono essere gestiti centralmente e propagati ai diversi siti mantenendo uniformità e controllo.

Evoluzione centralizzata della piattaforma

La governance centralizzata riguarda anche gli aspetti evolutivi della piattaforma.

Nuove funzionalità, aggiornamenti tecnologici o integrazioni possono essere implementati a livello centrale, rendendoli immediatamente disponibili per tutti i canali dell’ecosistema.

Questo modello rende molto più efficiente la gestione dell’intero ecosistema digitale, riducendo i costi di sviluppo, aggiornamento e coordinamento tra i diversi siti.

Nei modelli multichannel il TCO (Total Cost of Ownership) dell’infrastruttura digitale risulta quindi significativamente più vantaggioso rispetto a ecosistemi composti da piattaforme indipendenti.

Ogni mercato o canale può gestire autonomamente prezzi, spedizioni, assortimento prodotti e servizi locali.

Le piattaforme Digital Commerce multichannel permettono di definire quali elementi della piattaforma devono essere governati centralmente e quali possono essere gestiti localmente dai singoli mercati o canali.

In molti casi aspetti come interfaccia UI/UX, funzionalità e struttura della piattaforma vengono gestiti centralmente per garantire coerenza dell’esperienza digitale.

Allo stesso tempo i singoli canali possono adattare configurazioni operative e commerciali alle esigenze del proprio mercato.

Flessibilità operativa per i mercati locali

I diversi canali possono gestire localmente elementi come cataloghi e assortimenti di prodotto, valute, lingue, prezzi, promozioni, costi di spedizione, metodi di pagamento e servizi logistici.

Questo consente di adattare l’offerta digitale alle specificità dei diversi mercati mantenendo al tempo stesso una piattaforma tecnologica condivisa.

Il risultato è un equilibrio tra governance centrale e autonomia operativa, che permette di supportare modelli distributivi complessi e strategie commerciali differenziate.

Strategie marketing, campagne e dati cliente gestiti a livello globale per garantire coerenza del brand e visione unificata del cliente.

Le piattaforme Digital Commerce multichannel permettono di utilizzare le funzionalità della DXP (Digital Experience Platform) su tutti i canali dell’ecosistema digitale.

Strumenti come CDP (Customer Data Platform), segmentazione dinamica dei contatti, personalizzazione dei contenuti e marketing automation possono essere gestiti centralmente e utilizzati in modo coordinato tra i diversi siti o mercati.

Questo consente di sviluppare strategie di marketing coerenti a livello globale, mantenendo al tempo stesso la possibilità di attivare campagne o azioni specifiche per singoli mercati o canali.

Dati condivisi e accessi controllati

I dati cliente e le informazioni raccolte dai diversi canali contribuiscono a costruire una visione unificata delle relazioni con il brand.

All’interno della piattaforma è possibile definire ruoli e livelli di accesso per i diversi amministratori, permettendo ai singoli mercati di gestire contatti, workspace e attività operative nel rispetto delle regole definite dal sistema.

Questo modello consente di mantenere controllo centrale sui dati e sulle strategie, garantendo al tempo stesso autonomia operativa ai diversi team locali.

Nuovi mercati o canali digitali possono essere attivati rapidamente riutilizzando la piattaforma tecnologica centrale.

Nelle architetture Digital Commerce multichannel l’attivazione di un nuovo canale non richiede lo sviluppo di un nuovo sito e-commerce da zero.

Partendo dalla piattaforma centrale è possibile creare nuovi canali digitali riutilizzando infrastruttura, funzionalità, integrazioni e componenti già disponibili.

Per attivare un nuovo canale è sufficiente definire le specifiche del mercato o del progetto — come lingua, valuta, configurazioni commerciali o servizi locali — ed eventualmente introdurre personalizzazioni dedicate.

Scalabilità reale e riduzione del TCO

Questo modello permette di ridurre drasticamente tempi di attivazione, complessità tecnica e costi di gestione rispetto ai modelli basati su siti e-commerce separati.

Nuovi mercati, brand o progetti digitali possono essere attivati rapidamente mantenendo una base tecnologica condivisa.

Il risultato è un ecosistema digitale più scalabile, più facile da governare e con un TCO (Total Cost of Ownership) significativamente più vantaggioso nel tempo.