La collaborazione tra KMK Refinish ed Exetera nasce nel 2016, ma è durante i primi mesi dell'anno successivo (2017) che viene rilasciata la prima versione del sito: un e-commerce basato su tecnologia Kentico® 10.
Il sito era stato pensato e sviluppato per gestire costi di spedizione, luoghi di destinazione ed il magazzino in modo avanzato (stati, tasse, ecc). Per fare tutto ciò Exetera ha creato un'app personalizzata per il cliente all'interno della piattaforma Kentico®.
Con il passare degli anni il business di KMK Refinish oltre a consolidarsi continuava a crescere. È nata quindi l'esigenza di rinnovare il sito e-commerce non solo nell'aspetto, ma anche nelle funzionalità in modo da prepararlo ad un "debutto" in chiave globale e facilmente scalabile. Le esigenze del cliente erano quelle di poter gestire in sicurezza i prodotti, le tasse, le spedizioni e tutto quello di cui un e-commerce multi-store del giorno d'oggi necessita nonostante le diversità di ogni mercato. Oltre a questo era nata la necessità di implementare funzioni di e.commerce marketing avanzate ed automatizzate per aumentare il coinvolgimento degli utenti, il tasso di conversione e la produttività del team marketing.
Nei primi mesi del 2022 Exetera ha così proposto al cliente di aggiornare il sito ad una versione più recente e performante di Kentico: la 13 Enterprise.
La scelta di Kentico® ha permesso ad Exetera di soddisfare le esigenze del cliente, dandogli la possibilità di gestire tutti i suoi mercati, attuali e futuri, attraverso un unico centro di gestione (global site). Con la nuova piattaforma e la nuova architettura, KMK-refinish è in grado di attivare in pochi giorni qualsiasi nuovo mercato.
Il cliente, inoltre, è più sereno sapendo che il sistema gestisce in modo autonomo ed automatizzato le situazioni più "spinose" per i siti e-commerce: utenti non attivi, carrelli abbandonati e pagamenti in sospeso.
Infine, grazie a Kentico Xperience Enterprise, abbiamo dato la possibilità a KMK Refinish di avere sempre a disposizione un sistema di reportistica avanzato per controllare la situazione del business sia livello globale che locale.