Email strutturate ed Email Builder in Xperience

Xperience by Kentico include una funzionalità integrata di email marketing che ti consente di progettare, inviare e monitorare le email direttamente all’interno della piattaforma.

Puoi creare email di marketing in Xperience in due modi principali: utilizzando le email strutturate oppure l’Email Builder. Ogni approccio offre vantaggi diversi; la scelta dipende da ciò che vuoi ottenere, dal tuo livello di dimestichezza tecnica e dal grado di controllo che desideri avere sull’aspetto finale e sui contenuti personalizzati. Se non sei del tutto sicuro su quale approccio sia il più adatto a te, sei nel posto giusto.

Ti guideremo attraverso:

• Cosa sono le email strutturate e quelle basate sull’Email Builder
• I pro e i contro di ciascun approccio
• Come scegliere quello giusto per il tuo scenario
• Uno sguardo a come combinare entrambi i metodi in flussi di lavoro email avanzati

Alla fine, ti sentirai più sicuro nel decidere come creare email che rispondano alle tue esigenze, sia che tu voglia inviare newsletter ricorrenti, gestire invii mirati, o sperimentare con la creazione di contenuti basata sull’AI.

Capire i dati strutturati nelle email – struttura e tranquillità

Le email strutturate utilizzano campi di contenuto predefiniti che devi semplicemente compilare. Possono essere molto semplici, ad esempio con un titolo, un’immagine e un campo di testo per il corpo dell’email. Oppure, a seconda del loro scopo, possono contenere molti campi diversi che aggiungono dati a sezioni dell’email, come un campo sottotitolo, un campo riassunto e un selettore per gli articoli pubblicati di recente. Puoi anche aggiungere un’altra sezione per promuovere nuovi servizi e poi un altro gruppo di campi per fornire una raccolta di link ad articoli interessanti.

Non c’è un’interfaccia drag-and-drop né un processo di design visivo coinvolto. Al contrario, gli sviluppatori creano in anticipo la struttura e il layout, così non devi preoccuparti della coerenza visiva e del rispetto delle linee guida del brand.

Per vedere in azione email strutturate semplici o più complesse, dai un’occhiata ai modelli Simple email e Newsletter email nel sito demo Kbank. Queste email sono particolarmente indicate per invii ad alto volume e ripetibili, dove velocità e coerenza contano più della creatività nel layout.

Come funzionano le email strutturate

Le email strutturate sono costruite in modo da renderle prevedibili, veloci da usare e affidabili nel layout. Ecco cosa le rende speciali:

• Sono create a partire da tipi di contenuto strutturati e la loro modifica assomiglia al lavoro con i contenuti nell’Content Hub
• Puoi modificarle solo attraverso campi modulo; non servono strumenti di design visivo
• Gli sviluppatori preparano modelli che gestiscono layout e rendering dei contenuti senza intervento da parte dell’editor
• Sono pensate per gli utenti business, nei casi in cui occorre aggiungere rapidamente il contenuto e premere “Invia”

Nessuna complicazione, solo semplicità: puoi utilizzare la struttura fornita dalle sezioni predefinite e concentrare tutte le tue energie creative su ciò che vuoi comunicare al tuo pubblico invece che sul come.

Principali vantaggi delle email strutturate

I principali punti di forza delle email strutturate sono il tempo che ti fanno risparmiare, il fatto che l’aspetto risulterà sempre come previsto da sviluppatori e designer grafici e la possibilità di integrare l’automazione. Analizziamo alcuni dei vantaggi più utili.

Creazione rapida e mirata

Le email strutturate sono progettate per l’efficienza. Inserisci i contenuti nei campi dell’email, premi pubblica e il gioco è fatto.

• Il template definisce lo stile e il layout; tu devi solo inserire i contenuti e pubblicare
• Le email strutturate sono utili quando devi agire rapidamente senza compromettere la qualità
• Ideali per aggiornamenti regolari, newsletter o avvisi sui prodotti

Controllo rigoroso del template

Poiché gli sviluppatori gestiscono il layout, non devi mai preoccuparti di errori di branding o formattazione.

• Gli sviluppatori garantiscono che tutto rimanga coerente con il brand
• Non puoi accidentalmente rompere il layout o introdurre elementi non conformi al brand
• Ideale per organizzazioni con una forte governance del brand

Esplora Email Builder e crea email che catturano l’attenzione

Email Builder offre un’esperienza visiva con drag-and-drop per creare email. Simile al Page Builder di Xperience, ti permette di assemblare contenuti utilizzando widget per email configurati dagli sviluppatori all’interno di sezioni personalizzabili dell’email. 


Questo approccio è perfetto se desideri maggiore flessibilità nell’aspetto dei tuoi contenuti, sia che tu stia preparando un invio singolo sia che tu voglia personalizzare i messaggi per diversi destinatari.

Come funziona Email Builder

A differenza delle email strutturate, in cui compili un modulo preimpostato con i tuoi contenuti, Email Builder ti offre la libertà di costruire il messaggio in modo visivo, con un approccio “quello che vedi è quello che ottieni”.

Con Email Builder puoi:

• Creare email trascinando sezioni e widget nella posizione desiderata
• Visualizzare le modifiche al layout in tempo reale mentre lavori
• Usare widget che offrono campi modificabili e controlli opzionali di stile

Principali vantaggi di Email Builder

Email Builder ti offre maggiore controllo creativo, mantenendo al contempo i developer coinvolti tramite restrizioni sui widget e opzioni di stile. Ma come si traduce tutto questo nella pratica?

Esperienza di modifica visiva

Puoi vedere la tua email mentre la costruisci, senza dover fare anteprime o indovinare.

• Puoi modificare direttamente sul canvas aperto del builder e vedere le modifiche immediatamente
• Vedi in tempo reale ciò che stai creando e apporta modifiche sul momento
• Ideale per il lavoro collaborativo tra marketer e designer: pianifica i requisiti dell’email con i tuoi sviluppatori, fatti creare i widget, e poi puoi procedere autonomamente

Flessibilità di stile e layout

I tuoi sviluppatori configurano i widget per te. Possono persino aggiungere opzioni di stile, così puoi regolare colore, dimensione del testo o il layout dei contenuti senza compromettere le linee guida del brand.

• Gli sviluppatori possono rendere disponibili opzioni di stile dei widget (come spaziature, font e colori di sfondo)
• Questo ti offre maggiore libertà pur rimanendo nei limiti del design approvato
• Aiuta anche i team di marketing a prototipare rapidamente e perfezionare i layout

Personalizzazione basata sui gruppi di contatti

I widget di Email Builder permettono di personalizzare i contenuti delle email usando i gruppi di contatti, proprio come avviene in Page Builder.

Questo significa che puoi adattare sezioni dei contenuti della tua email a segmenti diversi del tuo pubblico, senza duplicare l’intera email o uscire dall’ambiente di Email Builder.

Email Builder semplifica:

• Mostrare contenuti diversi a persone diverse utilizzando i gruppi di contatti
• Personalizzare i messaggi per nuovi clienti, iscritti fedeli o campagne di re-engagement
• Questo approccio è attualmente supportato solo in Email Builder

Confronto tra email strutturate ed email con Email Builder

Confrontiamo i due approcci su diversi criteri. Questa tabella affiancata può aiutarti a valutare rapidamente quale metodo si adatta meglio alla tua strategia di email marketing.

Tuttavia, sentiti libero di adottare un approccio individuale dove lo ritieni opportuno. Le regole non sono scolpite nella pietra e ciò che funziona per te potrebbe essere un caso specifico al di fuori dello scopo di questo materiale.

In breve, non avere paura di provare entrambi i tipi di email in scenari diversi, soprattutto se hai già scaricato il tuo sito demo Kbank e sei pronto a sperimentare.

• Esperienza di editing
  • Email strutturata: basata su form (tipi di contenuto strutturato)
  • Email con Email Builder: editor visuale con widget drag-and-drop e sezioni personalizzabili
• Controllo del layout
  • Email strutturata: nessuno (gestito da un template preparato dagli sviluppatori)
  • Email con Email Builder: medio (personalizzabile tramite widget, sezioni e proprietà del template)
• Velocità di creazione
  • Email strutturata: molto veloce
  • Email con Email Builder: media (la configurazione e il layout richiedono più tempo)
• Coerenza del design
  • Email strutturata: garantita dai template dei sviluppatori
  • Email con Email Builder: imposta tramite restrizioni dei widget definite dai sviluppatori
• Caso d’uso ideale
  • Email strutturata: email ricorrenti e semplici con layout fisso, dove l’attenzione principale è sul contenuto
  • Email con Email Builder: email in cui serve flessibilità di layout o contenuti specifici per diversi segmenti di pubblico

Quando usare le email strutturate

Le email strutturate sono ideali quando velocità e coerenza sono le priorità principali. Sono pensate per attività ripetitive e funzionano bene quando il contenuto segue una struttura prevedibile. Non devi preoccuparti di scelte complesse di layout, di styling o del rischio di uscire dal brand.

Usa le email strutturate quando:

• Invii email ripetitive, come newsletter settimanali o aggiornamenti su eventi
• Vuoi scrivere rapidamente senza doverti occupare di layout o design
• Il tuo brand richiede coerenza rigorosa in tutte le comunicazioni, comprese le email
• I tuoi editor di email sono ancora alle prime armi; è più facile concentrarsi sul contenuto senza preoccuparsi del layout
• Vuoi semplificare il flusso di lavoro delle email

Email strutturate in uno scenario di marketing reale

Immagina di gestire gli aggiornamenti di un prodotto. Ogni mese vuoi informare i clienti sulle nuove funzionalità o sui cambiamenti del prodotto esistente.

Con le email strutturate, basta inserire il nome del prodotto, una breve descrizione e il link. AIRA aiuta a perfezionare il testo, e puoi inviare l’email in pochi minuti, sapendo che rispetta il template del tuo brand.

Quando usare l’Email Builder

L’Email Builder è pensato per la flessibilità. Se le tue email variano nella struttura, mirano a pubblici diversi o richiedono un maggiore controllo sull’aspetto grafico, l’Email Builder è la scelta ideale. È particolarmente utile quando personalizzi contenuti per diversi gruppi di destinatari o vuoi semplicemente un’esperienza di editing più creativa.

Usa l’Email Builder quando:

• Vuoi un’interfaccia WYSIWYG (quello che vedi è quello che ottieni)
• Pianifichi di inviare email personalizzate (es. upsell per utenti fedeli vs. guide introduttive per nuovi utenti)
• I layout delle tue email variano: una settimana potresti avere immagini affiancate, la settimana successiva un nuovo blocco hero
• Le tue email devono distinguersi con struttura e flusso personalizzati

Email Builder in uno scenario di marketing reale

Immagina di lanciare una campagna promozionale di più giorni per il tuo negozio online. Vuoi mostrare diversi prodotti e catturare l’attenzione con banner hero personalizzati.

L’Email Builder ti permette di combinare diversi tipi di contenuti, applicare contenuti dinamici per differenti gruppi di clienti e costruire visivamente tutto in un unico ambiente.

Combinare entrambi gli approcci alle email

Combinare i due approcci può essere una scelta intelligente per molti team. Quando la tua strategia email diventa più avanzata, abbinare contenuti strutturati con l’Email Builder ti offre il meglio di entrambi i mondi. 

Questo approccio ibrido bilancia la coerenza di un layout predefinito con la libertà creativa dei widget su cui puoi sperimentare.

Usare campi strutturati per le parti stabili e riutilizzabili dell’email (come intestazioni, avvisi legali o riepiloghi di prodotto) ti permette di procedere rapidamente. Nel frattempo, l’Email Builder ti consente di personalizzare o adattare parti dell’email secondo necessità.

Ad esempio:

• Usa contenuti strutturati per intestazioni coerenti, brevi descrizioni di prodotti o testi legali
• Aggiungi widget flessibili per personalizzare contenuti in base al pubblico o inserire sezioni interattive
• Chiedi agli sviluppatori di implementare widget avanzati su misura, così da dover solo inserire i contenuti e inviare l’email

Questa configurazione ibrida offre il meglio di entrambi i mondi perché non devi scegliere: combina la potenza dei campi strutturati con i widget flessibili:

• Velocità e coerenza dai campi strutturati
• Flessibilità e targeting dinamico tramite l’Email Builder

Anche se non è ancora completamente mostrato nel nostro demo Kbank, questa funzionalità è già disponibile in Xperience, quindi vale la pena esplorarla man mano che la tua strategia email si evolve.

Segui le best practice nella creazione delle email

Indipendentemente dal metodo che utilizzi per creare le email, alcune best practice possono aiutarti a ottenere il massimo dagli strumenti a tua disposizione. Segui questi consigli per lavorare più velocemente e assicurarti che le tue email siano sempre perfette sia nell’aspetto sia nel contenuto.

Riepilogo

Le email strutturate e quelle create con l’Email Builder offrono strumenti potenti per supportare i tuoi obiettivi di email marketing.

• Scegli le email strutturate quando desideri coerenza, velocità e la possibilità di sfruttare la scrittura assistita da AI
• Scegli l’Email Builder quando ti servono flessibilità nel layout e opzioni di personalizzazione
• Quando necessario, combina entrambi gli approcci per ottenere il massimo impatto

Abbinando lo strumento giusto al compito giusto, puoi ottimizzare il tuo processo e creare email performanti, senza sacrificare né la velocità né la qualità del brand.