Informazioni sul customer journey del contatto
Come fare
Visualizza le attività del contatto sul tuo sito web e scopri il suo percorso cliente.
Se desideri approfondire e ottenere una visione più completa del comportamento dei clienti sul tuo sito, così da adattare le esperienze digitali alle loro esigenze, consulta la nostra serie dedicata ai Customer journey.
Per scoprire quali attività ha svolto un contatto:
- Vai all’applicazione Contact management e utilizza l’indirizzo email del contatto nel campo di ricerca
- Apri il profilo del contatto: nella scheda Overview, sotto l’indirizzo email, vedrai le tre attività più recenti
- Per visualizzare ulteriori attività, passa alla scheda Activities, situata a sinistra sotto il nome del contatto
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