Cestino

Il cestino consente di recuperare i contenuti rimossi per errore. Quando elimini una pagina, un content item, un’email o un contenuto headless, questo viene spostato nel cestino invece di essere eliminato definitivamente.

Ripristinare gli elementi eliminati

Per ripristinare un elemento dal cestino:

1. Vai all’applicazione Recycle bin
2. Seleziona l’elemento che vuoi ripristinare
   • Gli elementi nel cestino vengono eliminati definitivamente dopo un periodo di tempo impostato dall’amministratore, quindi alcuni elementi potrebbero non essere più disponibili
   • Puoi vedere solo gli elementi eliminati da te
3. Ripristina(↩️) l’elemento
   • Le attività e le statistiche dei contatti non saranno disponibili per le email ripristinate
   • Quando una pagina o un content item ripristinato era collegato ad altri contenuti, anche quei riferimenti saranno ripristinati. Vedi Riferimenti agli elementi ripristinati per maggiori informazioni
   • I riferimenti agli elementi headless ripristinati non vengono ripristinati
4. Conferma la finestra di dialogo per ripristinare l’elemento

L’elemento è ora ripristinato al passaggio Draft nella sua posizione originale. Se un content item era originariamente in una cartella che nel frattempo è stata eliminata, puoi trovarlo sotto All content items.

Se non riesci a ripristinare l’elemento, consulta la sezione Risoluzione dei problemi del ripristino.

Riferimenti agli elementi ripristinati

Una pagina o un content item può essere utilizzato in altri contenuti (pagine, content item, email, elementi headless) prima di essere eliminato. Quando la pagina o il content item viene successivamente ripristinato, anche questi riferimenti vengono ripristinati. Una volta che l’elemento ripristinato è pubblicato, altri contenuti possono mostrarlo.

Ad esempio, una homepage collega ad altre pagine per mostrare un’anteprima degli articoli promossi. Una di queste pagine articolo viene eliminata e da allora la sua anteprima non è più visibile sulla homepage. Successivamente, l’articolo eliminato viene ripristinato. Quando viene pubblicato, appare di nuovo sulla homepage live.

Questo può creare problemi, ad esempio se l’articolo è obsoleto o se la homepage è ora configurata per mostrare meno articoli. Per questo motivo, è necessario controllare gli utilizzi dell’elemento ripristinato prima di pubblicarlo. Vedi Traccia utilizzo pagine e Traccia utilizzo dei content item.

I collegamenti ipertestuali agli elementi nell’editor di testo avanzato non vengono ripristinati se erano stati rimossi.

Email

Sebbene le email non possano essere utilizzate in altri contenuti, possono essere selezionate per essere inviate automaticamente quando si verificano determinate azioni, ad esempio come email di risposta automatica per l’invio di moduli. Queste selezioni non vengono ripristinate automaticamente. Per utilizzare nuovamente l’email ripristinata, è necessario pubblicarla e assegnarla di nuovo nell’applicazione corrispondente.

Nota che le statistiche e le attività dei contatti non sono disponibili per le email ripristinate.

Eliminare definitivamente gli elementi dal cestino

Se sei sicuro di non aver più bisogno di un elemento nel cestino, puoi eliminarlo definitivamente. Se non lo fai manualmente, l’elemento verrà eliminato definitivamente dal sistema dopo un periodo di tempo impostato dall’amministratore.

Per eliminare definitivamente un elemento dal cestino: 

1. Vai all’applicazione Recycle bin
2. Seleziona l’elemento che vuoi eliminare definitivamente
3. Elimina (🗑️) l’elemento
4. Conferma la finestra di dialogo per eliminare definitivamente

L’elemento è ora eliminato in modo permanente e non può essere ripristinato.

Risoluzione dei problemi di ripristino

Se un elemento è stato eliminato da molto tempo, potrebbero essersi verificati cambiamenti in altri contenuti che, in alcuni casi, possono impedire il ripristino dell’elemento.

La tabella seguente elenca le cause e le opzioni che puoi provare per ripristinare l’elemento.

In alcuni casi, non è più possibile ripristinare l’elemento. Le email non possono essere ripristinate se il loro template (esclusi i template preimpostati), la lista dei destinatari o un gruppo di contatti associato sono stati eliminati. I content item non possono più essere ripristinati quando l’area di lavoro dalla quale sono stati rimossi è stata eliminata.