Creare un nuovo gruppo di contatti
Come fare
Scopri come creare un nuovo gruppo di contatti e come lavorare con le condizioni del gruppo.
- Vai all’applicazione Contact groups
- Crea un New contact group
- Aggiungi un nome al gruppo. Ti consigliamo di utilizzare nomi chiari, concisi e descrittivi per identificare facilmente il segmento tra gli altri gruppi nell’interfaccia di amministrazione
- Aggiungi un code name, che funge da identificatore univoco usato nelle macro
- Inserisci una breve descrizione così che tutto il team conosca lo scopo del gruppo
- Usa il pulsante Add condition per creare le regole di condizione. Xperience aggiunge automaticamente al gruppo tutti i contatti che corrispondono alle condizioni definite
Xperience ti consente di creare gruppi di contatti utilizzando insiemi complessi di condizioni. Puoi organizzare queste regole in unità e determinare le relazioni tra questi gruppi. Ecco perché raccomandiamo – per scenari di filtraggio più complessi – di specificare le condizioni “su carta” prima di iniziare a definirle in Xperience.
Puoi scegliere tra Add another condition o Add another groupquando crei le tue condizioni.
Puoi scegliere tra Add another condition o Add another groupquando crei le tue condizioni.
- Se scegli di Add another conditionalle condizioni esistenti, crei un’unica unità di condizioni in cui tutte le regole vengono valutate insieme
- Per esempio (Unit 1): Contact is from country: USA AND Contact has submitted a form: Loan Form
- Se scegli di Add another group of conditions, crei una nuova unità
- Per esempio (Unit 2): Contact is from country: Australia AND Contact has submitted a form: Mortgage application
- Xperience ti consente anche di valutare la relazione tra le unità utilizzando gli operatori logici AND o OR
- Per esempio, vedi l’operatore logico OR tra unit 1 e unit 2. Grazie all’operatore OR, il contatto verrà incluso nel gruppo quando una qualsiasi di queste unità viene valutata come vera
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