Panoramica della segmentazione dei contatti

La segmentazione dei contatti in Xperience by Kentico ti aiuta a suddividere i visitatori del tuo sito web (“contatti” in generale) in gruppi con caratteristiche comuni. Segmentare i tuoi contatti in base al loro comportamento, alle caratteristiche demografiche e agli interessi ti aiuterà a organizzare il tuo database di contatti.

Come marketer, devi costantemente semplificare il customer journey, stimolare il coinvolgimento e continuare a migliorare l’esperienza del cliente. Segmentare il tuo pubblico ti aiuta a concentrarti nel mirare la comunicazione e i messaggi al tuo pubblico.

Ad esempio, puoi raggruppare i contatti dello stesso paese che hanno mostrato interesse per lo stesso contenuto. Suddividere il tuo pubblico in segmenti garantisce che tutti all’interno di questo gruppo ricevano informazioni su misura per le loro esigenze e preferenze, il che porta a un maggiore coinvolgimento e a un’esperienza del cliente migliorata.