Creare email in Email Builder
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Il livello di licenza richiesto per le funzionalità email dipende dalla dimensione dei canali email utilizzati:
- Microcanali email – disponibili per tutti i livelli di licenza
- Canali email di dimensione standard – richiedono il livello di licenza Advanced
Email Builder è un’interfaccia intuitiva che ti consente di comporre email utilizzando componenti configurabili preparati dagli sviluppatori.
Consulta la sezione Emails per imparare a lavorare con le email in generale. Informazioni come la descrizione del ciclo di vita delle email e le istruzioni per inviare email di prova o clonare email si applicano anche quando si utilizza Email Builder.
Gli sviluppatori del tuo progetto devono configurare la funzionalità Email Builder e preparare i componenti necessari. Email Builder diventa disponibile se, durante la creazione di un’email, selezioni un template Email Builder.
Attualmente, Email Builder è disponibile solo per email con finalità Automation e Regular.
Componenti di Email Builder
Le email create con Email Builder sono composte da componenti che si incastrano nel modo seguente:
- Email template – il componente di livello superiore che definisce il design generale dell’email, oltre a eventuali contenuti fissi come intestazione e piè di pagina. Lo selezioni quando crei inizialmente l’email. Alcuni template possono avere proprietà configurabili per modificare l’aspetto o i contenuti dell’email. Vedi Email Builder templates per maggiori informazioni
- Sections– le sezioni definiscono un layout per i contenuti dell’email, di solito con una o più colonne. Puoi aggiungere o rimuovere sezioni, ma ogni area modificabile nel template deve contenere almeno una sezione. Le sezioni contengono una o più zone widget. Vedi Modificare il layout dell’email usando le sezioni per imparare a usare le sezioni
- Widget zones – aree in cui puoi aggiungere widget. Ogni zona può contenere qualsiasi numero di widget (a seconda del design del template e della sezione)
- Widgets – componenti riutilizzabili che rappresentano singole porzioni di contenuto dell’email, come testo, immagini, link CTA, ecc. Vedi Aggiungere contenuti utilizzando i widget per imparare a usare i widget
Modificare il layout dell’email usando le sezioni
Puoi modificare il layout di un’email aggiungendo, configurando o rimuovendo sezioni. Gestisci le sezioni nel modo seguente:
- Add sections – seleziona il pulsante più grigio situato sul lato sinistro di un’area modificabile per inserire una nuova sezione. L’elenco delle sezioni disponibili dipende dall’implementazione del tuo progetto
- Move sections – passa il cursore sopra una sezione e trascinala tramite la maniglia di trascinamento
- Change section type (mostrato solo se sono disponibili più tipi di sezione) – permette di sostituire una sezione esistente con una sezione diversa. Qualsiasi widget presente nella sezione rimane, ma potrebbe essere spostato automaticamente se le sezioni hanno zone widget diverse. Passa il cursore sopra la sezione che vuoi modificare, seleziona il pulsante cambia tipo di sezione e scegli il nuovo tipo di sezione da usare
- Configure sections (mostrato solo per sezioni configurabili) – seleziona il pulsante configura, modifica le proprietà della sezione nella finestra di configurazione e seleziona Applica. Consulta gli sviluppatori del sito per ulteriori informazioni sui tipi di sezione e le loro proprietà
- Copy sections– passa il cursore sopra la sezione che vuoi copiare e seleziona il pulsante copia nell’angolo in alto a destra della sezione per copiare la sezione con tutti i widget contenuti
- Puoi incollare le sezioni copiate in qualsiasi email che utilizza Email Builder usando il pulsante Aggiungi sezione
- Una sezione può essere incollata in un’area modificabile solo se tutti i widget nella sezione copiata e la sezione stessa sono consentiti in quell’area
- La funzione copia ti permette di memorizzare fino a 10 sezioni per 12 ore
- Delete sections – passa il cursore sopra la sezione che vuoi rimuovere e seleziona il pulsante elimina nell’angolo in alto a destra della sezione
Ogni sezione definisce una o più zone, dove puoi aggiungere widget.
Dopo aver apportato modifiche all’email, non dimenticare di selezionare il pulsante Save. Le modifiche alle sezioni possono essere visualizzate in anteprima nella modalità Preview.
Aggiungere contenuti usando i widget
I widget ti permettono di aggiungere singoli elementi di contenuto all’email, come testo, immagini, link con inviti all’azione (CTA), ecc. Gestisci i widget interagendo con gli elementi dell’interfaccia utente viola in Email Builder:
- Add widgets – seleziona un pulsante più viola per inserire un widget nella posizione desiderata. L’elenco dei widget disponibili dipende dall’implementazione del tuo progetto
- Move widgets – seleziona un widget e trascinalo in una posizione diversa tramite la sua maniglia o l’intera intestazione
- Personalize widgets – seleziona il pulsante personalizza. Vedi Personalizzare i widget per saperne di più
- Configure widgets(mostrato solo per i widget configurabili) – seleziona il pulsante configura, modifica le proprietà del widget nella finestra di configurazione e seleziona Applica
- Note: Le opzioni di configurazione dei widget e gli editor delle proprietà sono implementati individualmente per ciascun widget. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione del tuo progetto o contatta i tuoi sviluppatori
- Copy widgets – passa il cursore sopra un widget che desideri copiare e seleziona il pulsante copia nell’angolo in alto a destra del widget. Puoi quindi incollare il widget copiato in email che usano Email Builder tramite la funzionalità Aggiungi widget. Questa funzione ti consente di memorizzare fino a 10 widget per 12 ore
- Delete widgets – seleziona un widget che desideri rimuovere e fai clic sul pulsante elimina nell’angolo in alto a destra del widget. Elementi UI per la gestione dei widget
Dopo aver apportato modifiche all’email, non dimenticare di selezionare il pulsante Save. Le modifiche apportate ai widget possono essere visualizzate in anteprima nella modalità Preview.
La personalizzazione dei widget richiede il livello di licenza Advanced di Xperience by Kentico.
La personalizzazione ti consente di inviare contenuti email differenti in base ai gruppi di contatti a cui appartengono i singoli destinatari. Questo può aiutarti a fornire informazioni più mirate e aumentare l’efficacia delle tue email. Ad esempio, puoi usare la personalizzazione per modificare il testo dell’email o mostrare offerte aggiuntive pertinenti.
La personalizzazione funziona creando più varianti dei widget. Ogni variante può avere la propria configurazione di proprietà o contenuti diversi aggiunti tramite editor in linea. Quando il sistema invia email ai singoli destinatari, vengono usate le varianti di widget appropriate in base ai gruppi di contatti dei destinatari.
Gli sviluppatori del tuo progetto devono preparare widget Email Builder che cambiano contenuto in base alla configurazione delle proprietà.
Per personalizzare un widget:
- Apri un’applicazione del canale email in Xperience
- Seleziona un’email con un template Email Builder
- Passa alla modalità Email Builder
- Seleziona il pulsante Personalize nell’intestazione del widget e scegli Is in contact group
- Inserisci un Variant name e scegli i Contact groups a cui i destinatari devono appartenere per visualizzare questa variante del widget
- Seleziona Apply
- Modifica le proprietà o il contenuto della nuova variante del widget. Considera il pubblico target nella preparazione del contenuto
- Salva (Save) l’email per confermare la personalizzazione
La nuova variante personalizzata del tuo widget è ora creata. In modalità Email Builder, puoi passare da una variante all’altra selezionando il pulsante Personalize e scegliendo la variante desiderata.
Puoi aggiungere altre varianti a un widget personalizzato:
- Seleziona Personalize nell’intestazione del widget per aprire l’elenco delle varianti
- Seleziona Add variant sotto l’elenco
- Inserisci un Variant name e scegli i Contact groups a cui i destinatari devono appartenere per ottenere questa variante
- Seleziona Apply
- Modifica le proprietà o il contenuto della nuova variante
- Salva (Save) l’email per confermare le modifiche
Le varianti dei widget vengono valutate dall’alto verso il basso secondo la loro posizione nell’elenco. L’email utilizza la prima variante per cui è soddisfatta la condizione del gruppo di contatti del destinatario.
Numero consigliato di varianti
Puoi creare un numero illimitato di varianti per un singolo widget. Tuttavia, per una visualizzazione ottimale dell’elenco, si consiglia di non superare le 10 varianti per widget.
Puoi gestire le varianti dei widget nei seguenti modi passando con il cursore su di esse nell’elenco delle varianti:
- Cambia il nome della variante o la condizione del gruppo di contatti con il pulsante Edit variant
- Regola la priorità delle varianti trascinandole tramite l’handle Change priority
- Rimuovi le varianti con il pulsante Delete variant
Ricorda che devi salvare (Save) l’email per confermare qualsiasi modifica alle varianti del widget.
Glossario
Per avere una panoramica sui termini utilizzati, visita il Glossario.
Guide
Per approfondire con contenuti su misura, cerca tra le Guide.
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