Panoramica dei gruppi di contatti

I gruppi di contatti in Xperience sono segmenti creati a partire dai contatti presenti nel tuo database. Definisci le condizioni di appartenenza quando crei un nuovo gruppo utilizzando il builder visivo di condizioni di Xperience. Una volta che un contatto soddisfa queste condizioni, Xperience lo aggiunge automaticamente ai rispettivi gruppi. Se necessario, puoi anche aggiungere o rimuovere criteri in un gruppo di contatti già esistente.

Xperience verifica automaticamente se un contatto nuovo o aggiornato soddisfa le condizioni del gruppo e, di conseguenza, aggiunge o rimuove il contatto. Un singolo contatto può appartenere a più gruppi di contatti contemporaneamente.

Ad esempio, un tuo contatto può rientrare in:

• un gruppo che raccoglie gli acquirenti abituali
• un secondo gruppo di iscritti alla newsletter
• un terzo gruppo che include tutti i visitatori che hanno visitato pagine specifiche ma non hanno ancora inviato un modulo online su quelle pagine