Iniziare con i customer journeys
Le funzionalità descritte in questa pagina richiedono il livello di licenza Xperience by Kentico Advanced.
Sei curioso di sapere cosa sono i customer journeys – e perché sono importanti? Inizia il tuo percorso qui.
Questo articolo getta le basi per comprendere i customer journeys dal punto di vista di un marketer. Esplorerai i concetti fondamentali, le differenze rispetto ad altri framework di business e il reale valore che i customer journeys portano alla tua strategia digitale.
In questo articolo imparerai:
- Perché comprendere il comportamento dei tuoi clienti è la chiave per un coinvolgimento significativo
- Che cos’è un customer journey – e cosa non è
- Come i customer journeys si confrontano con buyer’s journey, user stories e sales funnel
- I benefici strategici (e i possibili svantaggi) della mappatura dei customer journeys
- Perché i customer journeys sono importanti nel panorama del marketing di oggi
Questo è il punto di partenza essenziale prima di passare ai passaggi pratici per costruire e gestire i journeys in Xperience by Kentico.
Scopri come analizzare il comportamento dei clienti per migliorare il coinvolgimento degli utenti e aumentare le conversioni.
Pronto al decollo?
Immergiti nell’entusiasmante mondo dei customer journeys e scopri come analizzare il comportamento dei tuoi clienti per migliorare il coinvolgimento degli utenti.
Questa pagina ti è stata utile?
Hai trovato questa sezione della documentazione particolarmente d'aiuto? Faccelo sapere.
Mandaci un feedback