Unione dei contatti
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Le funzionalità descritte in questa pagina richiedono la licenza Kentico Xperience Enterprise.
In alcuni casi, più contatti sui tuoi siti web possono rappresentare in realtà una singola persona. L’unione automatica consente di eliminare i duplicati combinando più contatti in un unico oggetto.
Il sistema unisce automaticamente i contatti che sono chiaramente associati alla stessa persona. Questo significa che il sistema unisce sempre i contatti associati allo stesso indirizzo email.
L’unione automatica può avvenire quando vengono creati nuovi contatti o quando i dati dei contatti esistenti vengono aggiornati. L’unione viene attivata solo da azioni sul sito live, come l’invio di un modulo, la registrazione del contatto o l’iscrizione a una newsletter. La creazione o modifica dei contatti tramite l’interfaccia di amministrazione o tramite l’API non attiva l’unione automatica.
Dopo che il sistema unisce gli oggetti, il risultato è un singolo oggetto chiamato parent (genitore).
Quando si verificano collisioni di attributi durante l’unione automatica, il sistema utilizza i valori del contatto figlio. Se viene rilevata una collisione tra gli attributi dei contatti figli e il contatto genitore non contiene un valore nel campo in questione, la priorità dei valori è indeterminata (il sistema utilizza i valori del primo contatto caricato dal database).
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