Impostazione dei trigger per i processi di automazione

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È necessaria una licenza Enterprise

Le funzionalità descritte in questa pagina richiedono la licenza Kentico Xperience Enterprise.

Per avviare automaticamente un processo di automazione, è necessario configurare dei trigger. Ogni trigger rappresenta un insieme di condizioni che determinano in quali circostanze il sistema deve avviare il processo associato.

Esempio: puoi creare un trigger che avvia automaticamente un processo di marketing per tutti i nuovi contatti che visitano il tuo sito da un determinato paese.

Creazione dei trigger

Per impostare un trigger in un processo di automazione:

Nota: ogni processo può avere più trigger. Il processo si avvia per tutti i contatti che soddisfano almeno uno dei trigger

Apri l’applicazione Marketing automation
Modifica (✏️) il processo per il quale desideri creare il trigger
Passa alla scheda Process (in modalità Design)
Seleziona il passaggio Start triggers nel grafico del process designer
Clicca su New trigger nel pannello a destra
Inserisci un Display nameper il nuovo trigger
1. Si consiglia di scrivere un riepilogo descrittivo per ogni trigger
2. I nomi visualizzati dei trigger vengono elencati nella descrizione del passaggio Start triggers nel designer
Seleziona il tipo di trigger
Salva il nuovo trigger

A questo punto, il processo si avvierà automaticamente per tutti i contatti che soddisfano le condizioni del trigger.

Tipi di trigger

Tipo di trigger	Descrizione
Contact created	Avvia il processo per i nuovi contatti creati dal sistema. Puoi specificare una condizione aggiuntiva che deve essere soddisfatta affinché il trigger attivi il processo
Contact changed	Avvia il processo ogni volta che le informazioni di un contatto vengono modificate. È possibile aggiungere una condizione aggiuntiva per limitarne l’attivazione
Contact performed an activity	Avvia il processo quando un contatto compie una specifica attività. Seleziona il tipo di attività che il contatto deve svolgere per attivare il processo Puoi specificare una condizione aggiuntiva usando le regole Activity… per definire nel dettaglio i requisiti
Contact scored X or more	Avvia il processo per i contatti che superano un determinato punteggio. Specifica la condizione aggiuntiva opzionale Seleziona quale punteggio monitorare tramite il campo Score name Indica il valore del punteggio (Score value) da raggiungere per avviare il processo
Time-based	Pianifica l’avvio del processo per un insieme di contatti in una data/ora specifica. Imposta la ricorrenza: esecuzione una sola volta o ricorrente (es. ogni giorno, ogni settimana, ultimo giorno del mese, ecc.) Aggiungi una condizione sul contatto per definire i destinatari. Importante: se non imposti alcuna condizione, il trigger avvierà il processo per tutti i contatti noti, con possibile impatto negativo sulle performance del sito Esempi di utilizzo dei trigger basati sul tempo: Inviare automaticamente un’email ai contatti nel giorno del loro compleanno Programmare campagne marketing per eventi ricorrenti (es. festività, saldi stagionali) Avviare manualmente un processo marketing a un orario stabilito per un gruppo target di contatti

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