Gestione dei prodotti digitali (E-products)

La rappresentazione E-product è pensata per vari file elettronici che i clienti possono scaricare dopo l’acquisto. In particolare, puoi utilizzare questa rappresentazione per file di installazione software, file audio, video, e-book, ecc.

Definizione di un e-product

Quando aggiungi un nuovo prodotto o modifichi uno esistente (nella scheda General), devi selezionare E-product come valore della proprietà Representing del prodotto. In questo modo, il sistema mostra la sezione E-product, dove puoi configurare le proprietà specifiche per questo tipo di prodotto.

E-PRODUCT

• Validità dei file: indica per quanto tempo i clienti possono scaricare i file dopo l’acquisto. Puoi impostare la validità per un periodo limitato (giorni, settimane, mesi, anni, fino a una data specifica) oppure per un periodo illimitato. Per impostare una validità illimitata, seleziona Until e lascia vuoto il campo di testo sottostante
• File: qui puoi caricare i file che compongono il prodotto digitale. Dopo il caricamento (tramite il pulsante New attachment), il sistema mostra nome e dimensione del file e consente le seguenti azioni:
  • Modifica (Edit) – se il file è un’immagine, cliccando sull’icona si apre l’immagine nell’editor integrato delle immagini (vedi Modifica delle immagini). Se il file non è un’immagine, cliccando sull’icona si apre il file nell’editor integrato dei metadati
  • Elimina (Delete) – rimuove il file allegato dal prodotto
  • Altre azioni (Other actions) – consente di clonare il file allegato
  • Aggiorna (Update) – consente di sostituire il file con un altro
    
    

Abilitare i link di download per gli e-product

Dal punto di vista del cliente, il sistema consente l’acquisto degli e-product allo stesso modo degli altri tipi di prodotto.

Puoi configurare il sistema affinché contrassegni automaticamente gli ordini come pagati quando vengono spostati in uno stato specifico dell’ordine, cioè uno stato con l’opzione Mark order as paid attivata.

Puoi anche contrassegnare manualmente singoli ordini come pagati, attivando l’opzione Order is paid per quegli ordini. Vedi Ordini per maggiori dettagli.

Contrassegnare gli ordini di e-product come pagati, sia automaticamente che manualmente, comporta la creazione di nuovi link di download per i file e-product corrispondenti, con validità calcolata a partire dal momento del pagamento.

Download dei file e-product

Una volta che i link di download sono attivi (cioè quando l’ordine è contrassegnato come pagato), i clienti possono accedervi tramite le email di notifica basate sul template E-commerce - Order payment notification to customer, ricevute dopo il pagamento.

Il template email deve contenere il metodo macro GetEproductUrl, che garantisce l’inserimento dei link di download ai file e-product (se presenti) nell’email.

Notifica di scadenza dei file e-product

Se un link di download per un e-product si avvicina alla scadenza, il sistema può inviare automaticamente un’email di promemoria al cliente. Puoi specificare quanti giorni prima della scadenza deve essere inviata la notifica, impostando il valore del parametro Send e-products reminder (days) in Settings -> E-commerce.

Il task pianificato E-product reminder (disponibile nell’applicazione Scheduled tasks) controlla le scadenze imminenti. Il task è definito a livello globale per impostazione predefinita, quindi monitora le scadenze di tutti gli e-product acquistati in tutti i siti del sistema.