Collegamento dei passaggi di un processo di automazione

I contatti possono passare da un passaggio all’altro in un processo di automazione solo se i passaggi sono collegati. Ogni passaggio dispone di uno o più punti di origine, che puoi trascinare su un altro passaggio per creare una connessione.

Lavorare con i punti di origine

I cerchi presenti sul bordo inferiore o destro dei passaggi sono punti di origine. I cerchi sul bordo superiore dei passaggi sono invece punti finali per le connessioni.


Alcuni tipi di passaggi hanno più punti di origine.

• I punti di origine verdi con un segno di spunta (e le connessioni verdi) rappresentano i percorsi in cui una determinata condizione è soddisfatta. I passaggi condizionali offrono più punti di origine verdi, uno per ciascuna condizione
• I punti di origine rossi con una X (e le connessioni rosse) rappresentano i percorsi in cui una condizione non è soddisfatta

Ad esempio, un passaggio If/Else ramifica il processo in percorsi multipli, quindi dispone di due o più punti di origine.

Creare connessioni tra i passaggi

Per creare una connessione tra due passaggi, trascina un punto di origine appropriato sopra il passaggio di destinazione.

1. Posiziona sulla griglia i passaggi che desideri collegare
2. Fai clic sul punto di origine del passaggio da cui deve partire la connessione e tieni premuto il pulsante del mouse
3. Trascina il punto di origine sopra il passaggio che vuoi collegare 
   • Quando sposti un punto di origine sopra un passaggio di destinazione, quest’ultimo viene evidenziato nel designer
4. Rilascia il pulsante del mouse

Dopo aver creato una nuova connessione, questa rimane selezionata e evidenziata. Puoi modificarla subito trascinandola di nuovo oppure rimuoverla premendo il tasto Delete.

Modificare le connessioni

1. Fai clic sulla connessione che desideri modificare e tieni premuto il pulsante del mouse
2. Trascina la connessione verso il nuovo passaggio di destinazione
3. Rilascia il pulsante del mouse

In questo modo, la connessione originale viene rimossa e sostituita da una nuova connessione con il passaggio di destinazione selezionato.

Eliminare le connessioni

1. Fai clic sulla connessione per selezionarla
   • La connessione selezionata cambia colore e aumenta di spessore
2. Premi il tasto Delete
3. Fai clic su OK nella finestra di conferma

Eliminare una connessione ripristina il punto di origine alla sua posizione predefinita.