Sconti

Con la soluzione e-commerce di Xperience, puoi motivare efficacemente i tuoi clienti ad acquistare prodotti in quantità maggiori offrendo loro diversi tipi di sconti e promozioni. Gli sconti ti offrono quindi l’opportunità di aumentare ulteriormente le vendite. Ad esempio, puoi incrementare le vendite nel breve periodo, smaltire scorte obsolete, premiare i clienti più preziosi, ecc. Puoi ottenere questi risultati utilizzando sconti flessibili, a tempo limitato e mirati in modo efficace.

Sconti sui prodotti

• Gli sconti sul catalogo (catalog discounts) ti permettono di incentivare clienti selezionati ad acquistare più prodotti offerti. Puoi configurare il sistema affinché applichi gli sconti del catalogo solo ai prodotti specificati tramite regole (condizioni macro). Ad esempio, puoi offrire sconti a tutti i clienti idonei che acquistano prodotti di determinati brand
• Gli sconti per quantità (volume discounts) vengono applicati se i clienti acquistano quantità specifiche dei prodotti. Il sistema calcola e applica automaticamente gli sconti per quantità durante il processo di checkout, quando i clienti aggiungono al carrello un numero sufficiente di articoli. Puoi configurare più livelli di sconto per quantità. Questo ti consente di applicare sconti diversi in base alla quantità di articoli acquistati. Ad esempio, puoi offrire uno sconto del 3% se i clienti acquistano almeno tre T-shirt Adidas Trefoil e uno sconto del 5% se ne acquistano almeno cinque
• I bundle ti permettono di offrire ai tuoi clienti più prodotti di vario tipo come un unico prodotto a un prezzo scontato speciale. Ad esempio, puoi vendere combinazioni di T-shirt, scarpe e cappellini Reebok insieme in bundle come singoli prodotti

Sconti “Acquista X, ottieni Y”

Gli sconti “Acquista X, ottieni Y” (Buy X Get Y discounts) ti permettono di creare sconti complessi basati su combinazioni di prodotti. Ad esempio: acquista un prodotto e ottienine un altro gratis, acquista cinque prodotti e ottienine uno gratis, acquista qualsiasi prodotto da un reparto e ottieni il prodotto più economico con uno sconto del 50%.

Sconti sugli ordini

Gli sconti sugli ordini (Order discounts) possono essere applicati per ridurre il prezzo complessivo dell’intero ordine per clienti selezionati. Puoi configurare il sistema affinché applichi gli sconti sugli ordini solo se vengono soddisfatte determinate regole (condizioni macro). Ad esempio, puoi offrire sconti a tutti i clienti idonei che pagano in euro tramite il gateway di pagamento PayPal.

Spedizione gratuita

Le offerte di spedizione gratuita (Free shipping offers) ti consentono di motivare clienti selezionati offrendo loro la spedizione gratuita. Puoi configurare il sistema affinché applichi le offerte di spedizione gratuita solo se vengono soddisfatte determinate regole (condizioni macro). Ad esempio, puoi eliminare le spese di spedizione per tutti i clienti idonei che ricevono i prodotti acquistati in Texas.

Carte regalo

Le carte regalo (Gift cards) sono voucher virtuali che permettono ai clienti di sottrarre un importo fisso dal prezzo finale dei loro ordini. Le carte regalo possono essere considerate una forma speciale di pagamento che richiede ai clienti di riscattare un codice coupon. Se il valore della carta regalo è superiore al prezzo dell’ordine, il sistema salva l’importo rimanente per il codice coupon in questione, che potrà essere riscattato in ordini futuri. Puoi anche configurare il sistema affinché consenta l’applicazione delle carte regalo solo se vengono soddisfatte determinate regole (condizioni macro). Ad esempio, puoi creare carte regalo applicabili solo agli ordini superiori a 100 €.

Coupon sconto

La soluzione E-commerce include anche diversi tipi di codici coupon sconto. Questi coupon rappresentano voucher virtuali che i tuoi clienti possono riscattare per ottenere:

• Sconti su prodotti selezionati (Coupon prodotto)
• Sconti o riduzioni di prezzo sull’intero ordine (Sconti ordine e Carte regalo)
• Spedizione gratuita (Offerte di spedizione gratuita)
• Sconti “Acquista X, ottieni Y”

Stati degli sconti

Se apri una delle applicazioni relative a sconti, gift card o offerte di spedizione gratuita, il sistema mostra uno stato per ciascuna offerta elencata:

• Running: lo sconto è attualmente efficace:
  • Lo sconto è abilitato nel sistema (la proprietà Enabled è selezionata)
  • Se è stata specificata una durata (proprietà Valid from, Valid to), l’orario corrente è compreso tra i limiti temporali
• Scheduled: lo sconto non è attualmente efficace:
  • Lo sconto è abilitato nel sistema
  • È stata specificata una durata, ma il periodo di validità non è ancora iniziato (Valid from è nel futuro)
• Finished: lo sconto non è attualmente efficace:
  • Lo sconto è abilitato nel sistema
  • È stata specificata una durata, ma il periodo di validità è terminato (Valid to è nel passato)
  • Le gift card e gli sconti che richiedono un codice coupon passano allo stato Finished se tutti i codici disponibili sono stati riscattati
• Incomplete: lo sconto non è attualmente efficace:
  • Lo sconto è abilitato nel sistema
  • Le impostazioni relative alla durata non hanno effetto
  • Non hai completato tutti i passaggi richiesti. Ad esempio, hai configurato lo sconto per richiedere un codice coupon, ma non hai generato alcun codice
• Disabled: lo sconto non è attualmente efficace:
  • Lo sconto non è abilitato nel sistema (la proprietà Enabled non è selezionata)
  • Le impostazioni relative alla durata non hanno effetto

Priorità degli sconti

In Xperience, gli sconti possono essere combinati e sovrapposti in vari modi. Durante il checkout, il sistema elabora gli sconti nel carrello del cliente secondo il seguente ordine:

1. Gli sconti sul catalogo (Catalog discounts) vengono applicati per calcolare il prezzo unitario di ciascun prodotto
2. Gli sconti per quantità (Volume discounts) vengono applicati, modificando ulteriormente il prezzo unitario in base al numero di unità acquistate
3. Se specificati, i coupon prodotto (Product coupons) vengono applicati alle righe corrispondenti del carrello (ogni riga rappresenta una o più unità di un prodotto)
4. Gli sconti “Acquista X, ricevi Y” (Buy X Get Y discounts) vengono valutati e applicati alle righe del carrello
5. Gli sconti sull’ordine (Order discounts) vengono valutati e applicati al subtotale del carrello (somma dei prezzi di tutte le righe)
6. I costi di spedizione vengono calcolati in base all’opzione di spedizione selezionata, al contenuto del carrello e all’indirizzo del cliente
7. Le offerte di spedizione gratuita (Free shipping offers) vengono valutate e applicate ai costi di spedizione
8. Le tasse vengono calcolate
9. Il valore di eventuali gift card riscattate viene sottratto per ottenere il totale finale complessivo