Email marketing

L’email marketing può essere uno dei modi più efficaci per promuovere la tua attività e i tuoi prodotti o per mantenere i contatti con clienti esistenti. In Xperience, puoi creare, gestire e inviare email di marketing tramite l’applicazione Email marketing.

Xperience consente di svolgere attività di email marketing come l’invio di newsletter regolari, la gestione di campagne promozionali via email e l’automazione dell’invio di serie di email. Tutte le email inviate come parte delle azioni di marketing sono organizzate in flussi di email.

Xperience supporta due tipi di flussi di email:

• Campagne email (Email campaigns) – ti permettono di targettizzare e ritargettizzare ogni email in base all’impatto della comunicazione precedente. Questo ti consente, ad esempio, di promuovere una campagna marketing inviando email diverse a destinatari diversi. Puoi creare email di marketing basate su modelli predefiniti
• Newsletter (Newsletters) – ti permettono di inviare email di marketing a destinatari che si sono iscritti alle newsletter sui tuoi siti live. Questo ti consente, ad esempio, di aggiornare periodicamente gli iscritti con promozioni, eventi in arrivo e altre novità relative al tuo sito web. Anche in questo caso, puoi creare email di marketing basate su modelli predefiniti

Lavorare con gli email feed

I flussi di email ti permettono di inviare email di marketing ai contatti che hanno un indirizzo email. Il sistema conserva una directory di tutti i contatti, che puoi monitorare e gestire.

Dopo che l’amministratore ha preparato gli email template e i widget email, e si è assicurato che i destinatari possano iscriversi alle newsletter e annullare l’iscrizione ai flussi di email, puoi svolgere le seguenti attività:

• Creare newsletter
• Creare campagne email
• Scrivere email di marketing
• Inviare email di marketing
• Gestire i destinatari
• Monitorare le email di marketing
• Visualizzare i report e gli insight delle email
• Gestione dei destinatari delle email di marketing

Puoi anche chiedere all’amministratore di aiutarti ad abilitare la doppia conferma di iscrizione (double opt-in) per le singole newsletter prima dell’invio e a risolvere eventuali problemi legati alle email di marketing, ad esempio se i tuoi contatti non ricevono correttamente le email.

Limitazioni di licenza per gli email feed

I siti web Xperience hanno un limite massimo al numero di email feed che possono essere creati. Il limite dipende dall’edizione della licenza con cui il sito è in esecuzione:

• Kentico Xperience Business: 10 newsletter, campagne email non supportate
• Kentico Xperience Enterprise: newsletter e campagne email illimitate

Puoi visualizzare gli email feed creati per il tuo sito web nell’applicazione Email marketing, nella scheda Email feeds.

Come il sistema invia le email

Quando il sistema invia un’email, crea un’email personalizzata per ogni singolo destinatario. Le email vengono inserite in una coda. Un’attività pianificata dal sistema elabora la coda di un email feed e invia le email direttamente al server SMTP o alla coda email del sistema (a seconda della configurazione dell'email feed in questione). L’attività pianificata Send marketing email invia automaticamente tutte le email perse a causa di errori.

L’utilizzo della coda email è consigliato per le email di marketing con un numero elevato di destinatari, per garantire che tutte le email vengano consegnate correttamente.

Le email inviate tramite marketing automation vengono inserite nella coda separatamente per ciascun contatto, quando il contatto raggiunge uno step Send marketing email o Send transactional email all’interno di un processo di automazione.